Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Agent za prodaju avionskih karata
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo posvećenog i organizovanog agenta za prodaju avionskih karata koji će se pridružiti našem timu. Kao agent za prodaju avionskih karata, bićete odgovorni za pružanje izuzetne usluge korisnicima, pomažući im u rezervaciji i kupovini avionskih karata. Vaša uloga će uključivati komunikaciju sa klijentima putem telefona, e-pošte ili lično, kako biste im pomogli da pronađu najbolje letove prema njihovim potrebama i budžetu. Takođe ćete biti odgovorni za rešavanje problema i pitanja koja se mogu pojaviti tokom procesa rezervacije. Idealni kandidat treba da ima odlične komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i pažnju prema detaljima. Poznavanje sistema za rezervaciju letova i iskustvo u radu sa klijentima su prednosti. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i uživate u radu u dinamičnom okruženju, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje informacija o letovima i uslugama putnicima.
- Rezervacija i prodaja avionskih karata.
- Rešavanje problema i pitanja putnika.
- Ažuriranje i održavanje podataka o rezervacijama.
- Saradnja sa drugim članovima tima i avio-kompanijama.
- Praćenje i primena politika i procedura kompanije.
- Upravljanje pritužbama i povratnim informacijama putnika.
- Održavanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine.
- Iskustvo u radu sa klijentima.
- Poznavanje sistema za rezervaciju letova.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Pažnja prema detaljima.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Poznavanje više jezika je prednost.
- Osnovno poznavanje rada na računaru.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim putnikom?
- Koje sisteme za rezervaciju letova poznajete?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Možete li opisati svoje iskustvo u radu sa klijentima?
- Kako biste se nosili sa promenama u rasporedu letova?